Zakelijke voorwaarden

Logamatic TC100 van Buderus Algemene voorwaarden

Laatste aanpassing: (12.2018)

Dit zijn de algemene voorwaarden van Buderus Logamatic TC100 ("Voorwaarden").

Artikel 1 – Definities

Bosch Thermotechnik GmbH ("Buderus") levert: software die gedownload kan worden op de smartphone, tablet of smartwatch van de Klant (Logamatic TC100-app “MyMode"), een webportaal met gedetailleerde informatie over de Logamatic TC100-producten inclusief de installatie- en bedieningsinstructie en video's ("Logamatic TC100-website"), services die toegankelijk zijn via de Logamatic TC100-app en Logamatic TC100-website ("Logamatic TC100-services"), voor gebruik met de slimme thermostaat van Buderus ("Logamatic TC100"), die in zijn huidige versie bestaat uit de hardware ("Product") en voorgeïnstalleerde firmware ("Logamatic TC100-firmware").

Logamatic TC100 is een slimme thermostaat met verschillende functies waarmee de Klant een verwarming, ventilatie en airconditioning ("HVAC-systeem") kan regelen en het energieverbruik kan bekijken en beheren.

De term "Klant" in deze Voorwaarden verwijst naar iedere persoon of entiteit die toegang heeft tot of gebruik maakt van Logamatic TC100 en de bijbehorende Logamatic TC100-app, Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services.

De term "Toebehoren" in deze Voorwaarden verwijst naar producten die op Logamatic TC100 aangesloten kunnen worden en er samen mee gebruikt kunnen worden. Toebehoren bestaat uit producten die door Buderus aangeboden worden.

De term "Derde Producten" in deze Voorwaarden verwijst naar producten of diensten die door een derde partij geleverd worden en die op Logamatic TC100 aangesloten kunnen worden en er samen mee gebruikt kunnen worden. Derde Producten worden niet door Buderus geleverd.

De term "Logamatic TC100-autorisatie" in deze Voorwaarden verwijst naar de autorisatie die nodig is om een verbinding tussen de Logamatic TC100-services of Derde Producten en Logamatic TC100 tot stand te brengen.

Artikel 2 – Geldigheid

Door toegang te zoeken tot of gebruik te maken van de Logamatic TC100-app, Logamatic TC100-website en/of Logamatic TC100-services bevestigt de Klant dat hij met de Voorwaarden akkoord gaat. Als de Klant niet akkoord gaat met de voorwaarden, zal hij geen gebruik kunnen maken van Logamatic TC100 in combinatie met het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website, de Logamatic TC100-services en Derde Producten.

Voordat u de Logamatic TC100 aansluit, zal de Klant voor hij Logamatic TC100 aansluit een gebruikersaccount ("Buderus Account") op de Logamatic TC100-app of op de Logamatic TC100-website aanmaken en de nodige informatie volledig en correct verschaffen zoals tijdens de registratieprocedure gevraagd wordt. Indien deze informatie tijdens de gebruiksperiode wijzigt, moet de Klant de gegevens onmiddellijk aanpassen. De Buderus-account wordt beheerd en onderhouden door Buderus.

Voor Toebehoren en Derde Producten kunnen bijkomende voorwaarden geldig zijn die specifieke bepalingen bevatten over het desbetreffende Toebehoren en de Derde Producten.

Indien één of meer bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Recht van gebruik en toegang

Buderus verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht van toegang tot en gebruik van Logamatic TC100 en het bijbehorende Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services (zonder het recht om een onderlicentie te verlenen). Buderus blijft te allen tijde eigenaar van de Logamatic TC100-app, Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services. Ieder ander gebruik van de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services die niet overeenkomen met het doel waarvoor ze ontworpen werden (inclusief dataverzameling of andere bewerkingen van data, de terbeschikkingstelling van services aan derde partijen) is verboden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Buderus.

De Klant mag Logamatic TC100 en het bijbehorende toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services niet reverse-engineeren, decompileren, wijzigen of er afgeleide producten of functionaliteiten mee ontwikkelen.

De Klant moet ervoor zorgen dat de hardware en de omgevingsconfiguratie (besturingssysteem, compatibele systemen en slimme apparaten, internettoegang en beschikbaarheid via een permanente en stabiele Wi-Fi enz.) voor gebruik van Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services voldoen aan de specificaties van Buderus en overeenstemmen met de informatie op de Logamatic TC100-website en in de Logamatic TC100-instructie.

Zonder afbreuk te doen aan de privacybepalingen, en voor zover de data van de Klant niet de eigendom van Buderus zijn, verleent iedere Klant Buderus, automatisch en zonder bijkomende formaliteit, het onbeperkt, niet-exclusief, gratis, wereldwijd, overdraagbaar en rechtenvrij gebruiksrecht op alle data of andere elementen die geproduceerd of gebruikt worden door Logamatic TC100, Toebehoren, de Logamatic TC100-apps, Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services, en mogen die voor om het even welk doel aangewend worden.

De beschikbaarheid van Logamatic TC100 voor verkoop, support en toegang tot het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services is beperkt tot landen die op de Logamatic TC100-website vermeld worden ("Landen"). De Klant aanvaardt dat de toegang tot en het gebruik van Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services buiten die Landen mogelijk niet beschikbaar, beperkt of begrensd zijn. De Klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de naleving van de relevante wetten in het land waarin men toegang heeft tot of gebruik maakt van Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services.

Buderus is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade of verlies door de toegang tot of het gebruik van Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services buiten één van deze .

De Klant moet Buderus schadeloosstellen voor de gevolgen van een eventuele schending door de Klant van deze Voorwaarden.

Artikel 4 – Systeemvereisten

De Klant moet ervoor zorgen dat alle systeemvereisten zoals gespecificeerd in de Logamatic TC100-instructie en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services beschikbaar en correct geconfigureerd zijn. Er moeten onder andere een breedbandinternetverbinding met voldoende bandbreedte en een functioneel Wi-Fi-netwerk voor Logamatic TC100 beschikbaar zijn op de plaats van installatie.

De Klant zorgt ervoor dat er een mobiel apparaat beschikbaar en compatibel is met de systeemvereisten voor een correcte toegang tot en gebruik van het Logamatic TC100-toebehoren, de Logamatic TC100-app, Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services. Voor sommige Logamatic TC100-services is er ook toegang vereist tot bijkomende functies van het mobiele apparaat (bijv. GPS-lokalisatie voor de geo-lokalisatie Logamatic TC100-services enz.). Deze vereisten kunt u raadplegen op de Logamatic TC100-website.

Artikel 5 – Energiemonitoring

De data die verzameld worden door Logamatic TC100 en de Logamatic TC100-app over brandstof (gas, stookolie, …) en/of het elektriciteitsverbruik van het apparaat zijn uitsluitend een indicatie en de juistheid ervan wordt op geen enkele manier door Buderus gegarandeerd. Het effectieve gas- en elektriciteitsverbruik kan variëren naargelang de Klant en de omgeving. Er kunnen geen rechten geldig gemaakt worden bij eventuele afwijkingen (hoger of lager).

De Klant mag de verbruiksgegevens zoals die beschikbaar zijn in Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services niet gebruiken voor de betwisting van energiefacturen van een energieleverancier of netwerkbeheerder of als een alternatieve meetmethode voor de energiemetingen.

De mogelijke energiebesparing door het gebruik van Logamatic TC100 of zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services hangen af van verschillende omgevingsfactoren waarvoor Buderus geen verantwoordelijkheid draagt. De Klant gaat ermee akkoord dat hij geen enkele compensatie van Buderus zal vragen als de verwachte besparingen niet bereikt worden.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid voor de toegang

De Klant is ervoor verantwoordelijk dat alleen de Klant en/of de personen aan wie de Klant toestemming gegeven heeft toegang krijgen tot en/of gebruik maken van Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app en de Logamatic TC100-services. De Klant waarborgt te allen tijde de vertrouwelijkheid van de autorisatiegegevens. Als er bezorgdheid is dat onbevoegde derde partijen kennis gekregen hebben of zullen krijgen van de Logamatic TC100-autorisatiegegevens, of als de Klant weet heeft van enige andere illegale, ongeoorloofde, niet-contractuele of andere niet-toegestane toegang tot of aanwending van Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website of Logamatic TC100-services moet Buderus hierover onmiddellijk ingelicht worden. Contactinformatie bij Buderus vindt u op de Logamatic TC100-website.

De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor iedere gebruikmaking en/of andere activiteit met Logamatic TC100 en zijn Toebehoren, de Logamatic TC100-app of Logamatic TC100-services die uitgevoerd wordt met de Logamatic TC100-autorisatiegegevens.

De Klant is aansprakelijk voor verliezen die veroorzaakt worden door ongeoorloofd gebruik door derde partijen, tenzij de Klant geen schuld treft.

Artikel 7 – Derde Producten

Buderus kan de Klant de mogelijkheid bieden om Logamatic TC100 op één of meer Derde Producten aan te sluiten waarvan Buderus geen eigenaar is en waarover Buderus geen controle uitoefent. Het gebruik door de Klant van Derde Producten wordt beheerd door de eigen gebruiksvoorwaarden en privacyvoorschriften van die partij. Buderus raadt de Klant aan de voorwaarden en het privacybeleid die op het gebruik van Derde Producten van toepassing zijn te lezen voor het product op Logamatic TC100 aangesloten wordt.

De Klant kan Logamatic TC100 op één of meer Derde Producten aansluiten en hij kan deze aansluiting te allen tijde verbreken. Door de aansluiting te verbreken, kan het Derde Product niet langer samen met Logamatic TC100, de Logamatic TC100-app en de Logamatic TC100-services gebruikt worden.

De Klant stemt ermee in de nodige gegevens te delen om de verbinding tussen Logamatic TC100 en de Derde Producten mogelijk te maken. Deze data kunnen zowel de persoonlijke gegevens van de Klant als de Logamatic TC100-autorisatiegegevens zijn.

Nadat de bovenvermelde informatie met de derde partij gedeeld werd, valt ze onder het privacybeleid van de derde partij en is ze niet langer aan de privacyverklaring van Buderus onderworpen.

De Klant gaat ermee akkoord dat Buderus geen garanties of zekerheden biedt met betrekking tot het gebruik van Derde Producten in combinatie met Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services. Het gebruik van Derde Producten gebeurt voor rekening en risico van de Klant en is onderworpen aan de voorwaarden die door de desbetreffende betrokken derde partijen toegepast worden. Buderus is niet verantwoordelijk voor het gebruik van Derde Producten door de Klant en alle aansprakelijkheid voor schade die uit het gebruik van Derde Producten voortvloeit is daarom uitgesloten.

De Klant neemt rechtstreeks contact op met de leverancier van het Derde Product, tenzij Buderus support voor het specifieke product levert betreffende vragen over het product of als er een probleem is met de werking van de Derde Producten.

Artikel 8 – Updates

Buderus kan software-updates ("Updates") van de Logamatic TC100-firmware en de Logamatic TC100-app, Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services uitvoeren om de producten en service te verbeteren (repareren van bugs, verbeteren van de bruikbaarheid, stabiliteit en prestaties, upgrades enz.).

De Klant stemt ermee in dat Buderus de updates automatisch zonder voorafgaande kennisgeving en zonder voorafgaande toestemming door de Klant installeert.

Indien de Updates niet uitgevoerd kunnen worden, kan Buderus het correcte gebruik of de volledige functionaliteit van Logamatic TC100 en de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services niet garanderen.

Artikel 9 – Wijzigingen van de Voorwaarden

Buderus kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen en/of aanvullen en de nieuwe versie voor de Klant geldig verklaren via het wijzigingsbericht in de Logamatic TC100-app.

Indien de Klant de wijzigingen van de Voorwaarden aanvaardt zullen de wijzigingen als effectief overeengekomen geacht worden.

Bij bezwaar behoudt Buderus zich het recht voor het gebruiksrecht te beëindigen. Het wijzigingsbericht bevat een verwijzing naar het bezwaarrecht van de Klant en de gevolgen hiervan.

Het wijzigingsbericht moet op de Logamatic TC100-app bekendgemaakt worden en de gewijzigde Voorwaarden worden op de Logamatic TC100-app en Logamatic TC100-website gepubliceerd.

Artikel 10 – Beëindiging

De Voorwaarden blijven geldig zolang de Klant toegang heeft tot of gebruik maakt van Logamatic TC100 en het bijbehorende Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services of tot de services door Buderus beëindigd of opgeschort worden.

Buderus kan de toegangs- of gebruiksrechten van de Klant beëindigen of opschorten als de Klant de Voorwaarden geschonden heeft.

Bij beëindiging heeft de Klant niet langer toegang tot en kan hij niet langer gebruik maken van het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services.

Buderus kan de toegang tot en het gebruik van de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services te allen tijde beëindigen, met inachtneming van een redelijke opzeggingstermijn.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en beperking van gebruik en toegang

De werking van Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services hangt van verschillende omgevingsfactoren af (bijv. producten of diensten van derde partijen, internettoegang, correcte werking van het Wi-Fi-netwerk of andere communicatiesystemen en netwerken) die buiten de verantwoordelijkheid van Buderus vallen en het gebruik is daarom niet bedoeld voor realtimetoepassingen. Bijgevolg worden Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services zonder garantie met betrekking tot de permanente of kwalitatieve aard van hun functionaliteit geleverd.

Buderus is niet aansprakelijk voor schade of verlies (bijv. data) die door storingen en/of vertraagde en/of gebrekkige toegankelijkheid tot of vanuit Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-apps, de Logamatic TC100-website en Logamatic TC100-services veroorzaakt wordt.

De toegang tot Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services kan tijdelijk beperkt of vertraagd zijn door bijvoorbeeld onderhoud, reparaties of veiligheidsupgrades. De Klant kan in dergelijke gevallen geen aanspraak op een schadevergoeding maken. Buderus biedt geen uitdrukkelijke garantie voor de nuttige werktijd.

Buderus is in geen geval aansprakelijk voor bedrijfsschade, gevolgschade en/of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot winst- en inkomstenderving, verlies van omzet en immateriële schade bij de Klant. Buderus is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een handeling of veronachtzaming door de Klant of een derde partij die door de Klant aangeduid werd.

Zonder afbreuk te doen aan wat voorafgaat, is de aansprakelijkheid van Buderus in alle gevallen beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs van de producten of indien lager tot het bedrag dat gedekt wordt door de aansprakelijkheidsverzekering van Buderus en in het desbetreffende geval uitbetaald wordt.

Claims onder de productaansprakelijkheidswetgeving worden hierdoor niet beïnvloed.

Bovendien is Buderus niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt als deze schade te wijten is aan:

  • De klant die Logamatic TC100 en het bijbehorende Toebehoren, de Logamatic TC100-app en de Logamatic TC100-website niet in overeenstemming met zijn aard en de beoogde toepassing gebruikt;
  • De Klant die de ‘Quick Reference Quide’ en de gebruiksinstructies en andere instructies zoals beschikbaar in de Logamatic TC100-app en de Logamatic TC100-website niet naleeft;
  • De Klant of om het even welke andere partij dan Buderus of derde partijen aangeduid door Buderus die wijzigingen, reparaties, verplaatsingen en/of controles van de Logamatic TC100 en het Toebehoren uitvoeren;
  • De Klant die schade veroorzaakt door verlies, schending of onbruikbaarheid van data die digitaal of elektromagnetisch opgeslagen of doorgegeven worden;
  • De Klant die schade veroorzaakt in de ruimste betekenis bij de installatie of het gebruik van Logamatic TC100 en het Toebehoren, tenzij deze schade veroorzaakt wordt door grove nalatigheid of opzet van Buderus of een derde partij die met Buderus verbonden is.
  • De Klant of om het even welke andere partij die schade veroorzaakt door kortsluiting, waterschade, blikseminslag, brand/rookschade, stroomonderbrekingen, interferentie bij telecommunicatieverbindingen en alle andere oorzaken waarvoor Buderus niet verantwoordelijk of aansprakelijk is.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, softwarerechten, databaserechten, patenten, kennis, onderliggende algoritmes, handelsmerken, logo's, handelsnamen en andere commerciële identificaties en andere soortgelijke rechten, inclusief registraties, aanvragen, vernieuwingen voor de hele wereld) op Logamatic TC100 en het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services behoren Buderus toe. Dit geldt ook voor wijzigingen of afgeleide producten van Logamatic TC100.

Sommige componenten van de Logamatic TC100-toepassingen omvatten open software, die mogelijk eigendom van derde partijen is ("Open Software"). Het gebruik van Open Software wordt geregeld door de voorwaarden waaronder de Open Software beschikbaar gemaakt werd. De Voorwaarden zijn niet van toepassing op het gebruik van Open Software.

Artikel 13 – Privacy

De privacyverklaring van Buderus kan op de Logamatic TC100-app en Logamatic TC100-website geraadpleegd worden en is tevens op deze Voorwaarden van toepassing. De privacyverklaring legt uit hoe Buderus de Klantgegevens in Logamatic TC100 en het bijbehorende Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services verwerkt.

De Klant gaat akkoord met de privacyverklaring van Buderus door toegang te zoeken tot of gebruik te maken van Logamatic TC100 en het bijbehorende Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services.

Als er tegenstrijdigheden zijn, hebben de Voorwaarden voorrang op de privacyverklaring van Buderus.

Artikel 14 – Klachten en service

Bij vragen of opmerkingen over de Voorwaarden, Logamatic TC100, het Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services kunt u contact opnemen via de gegevens in de Logamatic TC100-app en de Logamatic TC100-Website.

Als de Klant een consument is, heeft hij/zij het recht om een klacht in te dienen op het platform voor Online Geschillenbeslechting van de Europese Commissie via http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Buderus neemt echter niet deel aan de behandeling van een klacht via een geschillenbeslechtingsorgaan.

De Klant dient er rekening mee te houden dat Buderus uitsluitend support kan bieden bij vragen, storingen en/of problemen met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van Logamatic TC100 en het bijbehorende Toebehoren, de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en de Logamatic TC100-services. Alle andere producten die niet door Buderus geleverd worden, zoals het verwarmingstoestel (indien niet geleverd door Buderus), Derde Producten of services die door een derde partij geleverd worden, zijn hiervan uitgesloten. (bijv. een dataservice van een internetserviceprovider).

De supportservice kan bijkomende kosten voor de Klant betekenen. Informatie over bijkomende kosten vindt u op de Logamatic TC100-website.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Krachtens deze Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Buderus en de Klant is de Nederlandse wetgeving van toepassing, met uitzondering van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, tenzij anders voorgeschreven door lokaal dwingend recht. De toepasselijkheid van het Verdrag van de Verenigde Naties betreffende de Internationale Koop van Roerende Zaken (CISG Vienna, 11 april 1980) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Als de Klant een bedrijf is, worden alle geschillen met betrekking tot of die voortvloeien uit de Voorwaarden of het gebruik van de Logamatic TC100-app, de Logamatic TC100-website en/of de Logamatic TC100-services uitsluitend door de bevoegde rechtbank van Overijssel, locatie Zwolle, beslecht. Buderus behoudt zich echter ook het recht voor om geschillen aanhangig te maken bij de rechtbank in het rechtsgebied van de Klant.